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罗定船步iso27001认证公司科普:
值得注意的是,除非有特殊情况发生,客户的采购项目是持续进行的,直到采购项目结束;但是对参与客户采购项目竞争的每一个销售单位而言,在你参与和客户采购流程对应的销售过程中,则有可能在任何一个步骤被终止销售过程,因为竞争、销售人员工作到位情况、客户关系,等等因素,都会决定你的销售工作是否可以继续下去,直至获得客户的订单。因此,销售漏斗从定义客户的采购过程出发,确定销售团队在每一阶段的对应工作,甚至提前预测下一步工作会遇到的问题,从而帮助销售团队把控客户采购流程的每一环节,用正确的方法做正确的事,最终赢得订单。这是我们梳理客户采购流程,定义销售的“项目进展阶段”的意义所在。
综上所述,定义销售的“项目进展阶段”要遵循以下四个原则:第一,从客户的“采购进展阶段”出发,研究销售的“项目进展阶段”第二,避免事务性工作的罗列,找出每个阶段的特征和相关阶段之间的逻辑关系。第三,在销售的“项目进展阶段”的设定中,遵循项目管理的阶段划分原则,一般设定四个工作阶段,四至六个工作过程。买方与卖方之间的交流和工作可能会重复多次,但没有达到下一阶段的标志性要素前,都处于本阶段中(或属于本阶段的工作过程之中)。不要将具体工作与项目阶段(工作过程)混淆。
比如,销售人员在每个阶段都要去拜访客户,但在不同阶段、不同工作过程,销售人员要拜访的有影响力的决策人和具体工作内容是各不相同的。因此,销售人员要根据客户采购流程的不同阶段、不同工作过程,用正确的方法做那个阶段该做的正确的事,而不是简单地去拜访客户,整天忙于事务性工作,没有重点。这样就避免了阶段过多、过细,不易判断的问题,从而提高可操作性。第四,以百分比量化进程,为数据处理、建立分析模型做准备。定义销售的“项目进展阶段”的过程,是根据客户采购流程决定销售流程的理念,运用项目管理的理念和标准化工作流程的方法,将看似复杂的销售流程标准化。在销售漏斗建立和销售管理中,这一过程非常关键,不可缺少。
比如,销售人员在每个阶段都要去拜访客户,但在不同阶段、不同工作过程,销售人员要拜访的有影响力的决策人和具体工作内容是各不相同的。因此,销售人员要根据客户采购流程的不同阶段、不同工作过程,用正确的方法做那个阶段该做的正确的事,而不是简单地去拜访客户,整天忙于事务性工作,没有重点。这样就避免了阶段过多、过细,不易判断的问题,从而提高可操作性。第四,以百分比量化进程,为数据处理、建立分析模型做准备。定义销售的“项目进展阶段”的过程,是根据客户采购流程决定销售流程的理念,运用项目管理的理念和标准化工作流程的方法,将看似复杂的销售流程标准化。在销售漏斗建立和销售管理中,这一过程非常关键,不可缺少。
罗定船步iso27001认证公司简介:
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