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罗定华石iso27001认证公司科普:
改善过程中,上述参与者首先从客户的采购行为出发,归纳出了客户的“采购进展阶段”(图 2-6 中的“最终用户”部分)。从中可以看出,客户从有意向接触开始,到安装、使用经历了“需求确定一方案论证一上报审批一采购程序一商务流程一安装验收”这样六项工作。对照客户的“采购进展阶段卖方需要做出对应工作,经历了与之对应的“初步接触一提供方案一确定方案一投标过程一商务流程一安装验收”等六项工作。由于是代理商销售模式在对应客户的“采购程序”与“商务流程”时,就有代理商和厂家不同的两部分工作内容,因为投标是代理商,中标后是代理商和厂家,下一步需要做不同的工作。
从图 2-6 中可以看到,客户的“采购进展阶段”有明显的“阶段性”和“可区分特征”;同时,这些阶段之间,又有着相关的逻辑性。针对这些阶段性和特征确立的“项目进展阶段”避免了过多、过细,提高了可操作性。因此一般五到六个具有明显差异性的工作目标和工作内容的阶段足以。销售人员或团队在与客户交往时,在不同阶段有不同的目的、不同的工作内容和不同的目标,只要这些内容可区分、很明确、团队成员有共识即可。这样在讨论问题、汇报工作、采取行动时,团队上下就有了共同语言。
罗定华石iso27001认证公司简介:
iso27001信息安全管理认证,是专门针对IT领域的罗定华石通信行业、罗定华石网络公司、罗定华石系统集成、罗定华石软件公司的信息安全管理体系认证。景鸿咨询,专业从事iso27001信息安全管理认证,欢迎您的来电咨询!
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