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罗定䓣塘fsc认证公司科普:
因此笔者认为,销售漏斗管理的内容,应该是从“销售线索”进入到销售漏斗,形成销售机会项目起,到“获得订单”止的销售过程。至于“销售线索”质量、成为销售机会的转换率等内容,应由市场部门的统计工具完成:当然,软件设计时可以将此内容加入,但不在销售漏斗数据呈现模型的讨论范围之内。而“获得订单”后的工作,包括订单处理、内部流程审核、生产发货、安装、验收、收款等工作环节,一般是由公司里面的专职团队来主导完成的,涉及计划、采购、生产、物流、售后服务、工程、财务、法务等部门。这些工作虽然是整个销售过程的重要组成部分,但此时销售人员主要是配合执行,做好与客户的协调的工作。这些工作一般是由 ERP 等成熟的系统来管理。
综上所述,“结单”一词在实际工作中会有不同的理解。许多公司认为,只有回款完成才算“结单”。但是,既然销售漏斗的管理范围是从销售机会进入销售漏斗起,到“获得订单”为止的这部分销售过程,因此,为避免歧义建议使用“签单”一词更贴切,即销售漏斗的管理范围从销售机会项目进人销售漏斗起,到“签单”为止的这部分销售过程。处于发货前这一阶段的订单.一般称为“待发货订单”(Backlog),许多公司用ERP 系统管理。(有关销售目标、发货、待发货订单、订单、销售预测、销售漏斗数据之间的关系,将在第四章中讨论 )。
罗定䓣塘fsc认证公司简介:
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